Ģ��ֱ��

Metaversumi ymmärretään toimintaympäristöksi, jossa teknologia ja digitaaliset sisällöt yhdistyvät reaalimaalimaan. Metaversumissa esimerkiksi kuluttajat voivat olla toistensa kanssa vuorovaikutuksessa sekä siellä voidaan käydä kauppaa. METAyCX-tutkimushankkeen keskiössä on asiakkaiden syvällinen ymmärtäminen metaversumi-ympäristössä. Hankkeen ensisijaisena tavoitteena on tuottaa tutkimustietoa metaversumi-asiakaskokemuksen rakentumisesta ja sen vaikutuksista tulevaisuuden kauppaan.

Tutkimushanke tuottaa kokonaisvaltaista kuluttajaymmärrystä tarkastelemalla kuluttaja- ja asiakaskäyttäytymistä metaversumin palveluympäristöissä. Hankkeessa hyödynnetään laadullisia ja määrällisiä tutkimusmetodeja sekä toteutetaan käytännön kokeiluja ja eksperimenttejä. Hankkeen myötä saadaan lisää ymmärrystä siitä, miten yritykset voivat palvella ja sitouttaa asiakkaitaan paremmin metaversumin palveluympäristöissä.