Digipalveluiden palvelupisteeseen voi ottaa yhteyttä kaikissa IT-asioissa. Palvelupisteestä saat apua ja neuvoja IT-palveluiden käytössä sekä käyttäjätunnuksiin liittyvissä ongelmissa. Palvelupiste välittää tarvittaessa palautteen ja kyselyt edelleen asiantuntijoille.
Voit olla yhteydessä digipalveluiden palvelupisteelle:
- Palvelupyynnöt ja häiriöilmoitukset ensisijaisesti - kaikki palvelu- ja tukipyynnöt, sekä digipalveluiden ohjeet.
- Palvelupiste B315 (B-rakennus, 3krs.) Jyväskylän yliopiston kirjasto - seuraa kylttejä HelpJYU-palvelupisteelle. (ma-pe 10 - 14)
- Puhelimitse 029 441 8030 (ma-pe 9–15)
Palvelupiste auttaa sinua mm. seuraavissa asioissa:
- Jyväskylän yliopiston käyttäjätunnuksen hankinta ja apua tunnuksiin liittyvissä ongelmatilanteissa
- Käyttäjätunnusten jatkot ja käyttöluvat (henkilökunta, harjoittelijat, vierailijat, ulkopuoliset ym.)
- Ohjelmistojen myynti kotikäyttöön (esim. SPSS)
- Ohjelmistojen ja lisenssien myynti ja välitys laitoksille (esim. Adoben tuotteet)