Opiskelijoiden palvelupisteillä juhlistetaan asiakaspalveluviikkoa
Juhlaviikosta huolimatta palvelupisteet palvelevat normaalein aukioloin. Viikon aikana palvelupisteillä tarkoillaan lakuja sekä heijastimia.
Opiskelun palvelupiste
Jos sinulla on kysyttävää esim. lukuvuosi-ilmoittautumisesta, kaipaat neuvoa avoimen yliopiston opintoihin ilmoittautumiseen tai tarvitset Sisu-tukea, voit ottaa yhteyttä palvelupisteelle joko kautta tai soittamalla (puh. 029 441 8080, ma–pe klo 12–15). Opiskelun palvelupisteeltä saat ohjausta ja neuvoa kaikissa opiskeluun liittyvissä kysymyksissä.
Opiskelun palvelupiste palvelee myös fyysisesti tiistaisin klo 10–12 ja torstaisin klo 12–14 Lähde-kirjaston tilassa 154. Asiointipisteelle voit tulla kysymään opiskeluun liittyviä kysymyksiä tai noutaa tilaamasi todistuksen opinnoistasi. Teknistä Sisu-tukea on tarjolla maanantaisin Zoomissa klo 10–11 ja keskiviikkoisin Lähde-rakennuksella (tila 154).
Palvelupiste - HelpJYU Service Desk
Digipalveluiden asiakaspalvelu on auki Lähteellä (tilassa B315) joka arkipäivä klo 10–14. Palvelupisteen puoleen kannattaa kääntyä aina, kun kaipaat apua ja neuvoja IT-asioihin liittyvissä ongelmatilanteissa yliopistolla. Digipalvelut auttavat esimerkiksi käyttäjätunnuksiin ja ohjelmistoihin liittyvissä asioissa. Lisäksi voit olla yhteydessä puhelimitse (puh. 029 441 8030, arkisin klo 7:45–16). Huomioithan, että varsinaiset palvelupyynnöt tulee toimittaa H kautta.
Kansainväliset palvelut
Kansainvälisten palveluiden palvelupiste löytyy Lähde-kirjastolta tilasta 154 tiistaisin klo 10–12 ja torstaisin klo 12–14. Lisäksi voit olla yhteydessä sähköpostitse international-office@jyu.fi tai puhelimitse (puh. 040 805 4345, ma-pe klo 9-15).