Digivuosi 2020: äkkikäännöksistä selvittiin
Vuoden 2020 Digiohjelman kehittämistiekartta oli jo vuoden alussa täyteen pakattu ja monelle kehityskohteelle oli jouduttu sanomaan ei rahan ja resurssien rajojen tullessa vastaan. Tiekartalle tuli melkoisia mutkia ja lisää töitä poikkeusolojen alettua.
Julkaistu
21.12.2020
Nyt vuoden 2020 tuloksia tarkastellessa ja alkuperäisen tiekartan toteutumista arvioitaessa ei voi olla muuta kuin hämmästynyt ja iloinen. Koronan aiheuttaman massiivisen digitukitarpeen kasvun rinnalla on pystytty toteuttamaan vuoden 2020 kehittämissuunnitelmat erittäin hyvällä tasolla kaikkein tärkeimpien kehityskohteiden osalta ja moni pienemmänkin prioriteetin asia on edennyt hyvin. Alle olemme koonneet muutamia nostoja kuluneen vuoden onnistumisista.
Onnistumiset on mahdollistanut Digipalveluiden osaava ja sitoutunut henkilöstö. Yksin emme kuitenkaan olisi selvinneet. Kevään laaja digipohjaiseen toimintaan siirtyminen on ollut mahdollista ainoastaan koko Jyväskylän yliopiston henkilöstön ratkaisukeskeisen asenteen ja tekemisen kautta. Olemme olleet vahvoja yhdessä. Kiitos siitä!
Luomuvuosi tulossa?
Tuleva vuosi tullee olemaan myös muutosten vuosi. Korona-rokotteen myötä toiminnastamme poistuu monia rajoitteita. Monet meistä ovat jo kaivanneet kunnon luomukokouksia, muun muassa työkavereiden ja opiskelijoiden kohtaamista.
Kun rajoitteet poistuvat, yksi väliaikainen muutos saattaa olla iso ryntäys perinteisiin kokouksiin. Samalla luultavasti kuitenkin on muistissa myös digiratkaisujen hyöty toiminnassa ja etätyön edut. Toimintamalliksi tullee vakiintumaan hybriditoiminta, jossa yhdistyvät ”luomun” ja digitaalisen hyvät puolet.
Olemme ääkin digimatkalla, emme ole valmiita. On tarpeen edelleen kehittää osaamistamme, työkaluja ja toimintamalleja ja -periaatteita, jotka tukevat entistä paremmin uudessa normaalissa työskentelyä.
Vuonna 2021 tulemme tarjoamaan muun muassa lisää koulutusta ja ohjeistusta. Ponnistelemme Sisun käytettävyyden parantamiseksi. Kuvaamme ja jaamme hyviä käytänteitä. Jatkamme työtä esteettömyyden ja saavutettavuuden eteen. Tulemme sähköistämään yli 10 työnkulkua ja suunnittelemme tekoälyn käyttökohteita toiminnassamme. Suunnittelemme laitekantamme kehittämistä niin, että se tukee monipaikkaista työskentelyä. Lähde-kirjasto tulee olemaan esimerkki uutta normaalia tukevasta työ- ja oppimisympäristöstä.
Vuoden 2020 hieman mutkainen tie on takana. Vuosi oli monella tasolla onnistunut ja opettavainen. Mutkien myötä olemme olleet myös risteyspaikoissa. Jotkin asiat eivät ole kuten ennen eivätkä tulee sellaiseksi palaamaan. Tämä vaatii huolellista pohdintaa ja hallittua suunnan muutosta. Yhtenä osana tätä digiohjelmaan tullaan tulevan kevään aikana tekemään päivitys, jossa muuttunut ympäristömme huomioidaan.
Kiitos kaikesta rakentavasta yhteistyöstä vuoden 2020 aikana, hyvää ja turvallista digimatkaa vuonna 2021!
Ari Hirvonen
Digijohtaja
Alla esimerkkejä vuoden 2020 onnistumisista sekä ää vuoden 2020 DUO tulosjulkistukset.
| Sisu-kehittäminen vuonna 2020: - Opintorakenteiden ja toteutusten Sisu – Kovs- Sisu -siirtojen rakentaminen - Sisusta otettiin käyttöön useita versioita (versiot 1.5, 1.6, 1.7, 1.8 ja 1.9) - Kaikkien eri rekisterien (Roti, Arko, Proma) henkilöt on siirretty Sisuun - Jybar käyttöönotto Sisussa ja Kovsissa - Suunnitelma Arkon opiskeluoikeuksien siirrosta Sisuun tehty - Suunniteltu ja valmisteltu Sisun IDM-integraatioita - Valmisteltu Rotin opiskelijarekisterin mastermuutosta Sisuun - Opiskeluoikeuden snapshot logiikan lisääminen Roti – Sisu siirtoon - Paljon erilaisia täydennyksiä ja korjauksia opiskeluoikeuksien siirtoihin Rotin ja Sisun välille - Paljon erilaisia täydennyksiä ja korjauksia suoritusten siirtoihin Rotin ja Sisun välille - Jatkokehitystä suoritusten vienteihin Sisuun - Jatkokehitystä Sisun ja Moodlen välisiin liittymiin - Webropol-kurssikyselyjen Sisu-integraation jatkokehitys (Kurssipalaute järjestävän tahon mukaan ja englanninkielinen kurssipalautekysely) - Lisäksi paljon erilaisia pienempiä tukitehtäviä Sisu-dataan liittyen |
Uusia palveluita ja kehitysaskeleita tavoitteena tukea tulevaisuudessa kaikkia JYU koulutusprosesseja yhtenäisillä palvelumalleilla, niin koulutustoiminnan suunnittelussa, opetuksen toteutuksessa kuin palvelujen opiskelijakäytössä. Tavoitteena myös kansallinen tekninen ja toiminnallinen yhteentoimivuus, yliopiston tiedolla toimimisen tukeminen ja kilpailukykyiset ja laadukkaat koulutuksen kokonaispalvelut. |
| Asiahallinnan kokonaisuuden suunnittelu, sähköisen arkiston kilpailutus, Vasara-työnkulkuautomatisaatioalustan kehittäminen, ensimmäiset työnkulkuautomatisaatioiden testaukset | Tehokkaampia, mielekkäämpi, halvempia ja laadukkaampia sähköisiä työnkulkuja. Turhat fyysisen aineiston käsittelyvaiheet poistettu prosesseista. Prosesseja tehostettu toiminnallisesti ennen niiden digitalisointia. |
| HelpJYU käyttöönottoprojektin saattaminen loppuun - ServiceNow käyttö kehittyy. Järjestelmän käyttäjiksi liittyy uusia ryhmiä. Ratkaisutietokanta paranee. Ominaisuuksia otetaan käyttöön. Tätä työtä on vielä paljon jäljellä. | Palveluhallinnan uusi aikakausi - Useiden yksiköiden keskitetty palvelupyyntöjen elinkaarenhallinta. Helpompi yhteistyö yksiköiden välillä. Toimitusprojektin kautta muodostuneen osaamisen hyödyntäminen palveluiden jatkokehityksessä. Ongelmien ratkaisu paranee. Ollaan lähempänä tilannetta, jossa ongelmiin löytyy ratkaisut yhdeltä luukulta. Ratkaisutietokanta auttaa sekä digipalveluiden työntekijöitä ratkomaan ongelmia että asiakkaita ratkaisemaan itse oma ongelmansa. Järjestelmän käyttöönottaneiden yksiköiden hyödyt yhtenäisestä palvelunhallintajärjestelmästä kampuksen tyhjennyttyä. Eroon roolisähköpostilaatikoista |
| HelpJYU palveluiden onnistuneet yksikkölaajennukset: - Opiskelijapalvelut - Sisu-info - Edufutura - OSC tutkijoiden tukipalvelut | Laajempi palvelutarjonta asikaspalveluportaalin kautta. Yksiköille mahdollisuus kehittää oma palvelutoimintaa ja prosesseja HelpJYU-järjestelmän tuella. Tehostaa yhteistyötä yksiköiden välillä palvelupyyntöjen käsittelyssä. |
| Uudet HelpJYU-lomaketoteutukset | Lomaketoteutusten kautta jouduttu määrittelemään mitä palvelun toteuttaminen vaatii ja sen kautta tehty työtä palvelukokonaisuuksien yhtenäistämiseksi. Määrämuotoiset palvelupyynnöt nopeuttavat käsittelijöiden työtä ja asiakas saa nopeammin ratkaisun. |
| HelpJYU käyttäjäystävällisyyden parantaminen lukuisten eri pienkehityskohteiden kautta. | HelpJYU-portaalin ja käsittelijänäkymän sujuvampi käyttö |
| COVID-19 Etäopetukseen siirtyminen | COVID-19 pandemian levitessä ympäri maailmaa kampuksella opiskelu keskeytettiin ja myös opetus tuli siirtää etäopetukseksi. Ohjeita ja koulutuksia esim. webinaarien muodossa koko opetushenkilöstölle sekä tehostettua tukea opetuksen järjestämiseksi. |
| COVID-19 Sähköisten valintakokeiden mahdollistaminen (Moodle alustat, Zoom-etävalvonta, kokeen laatimisen tuki, kokeen aikainen tuki, kokeiden läpijuoksutus eri tekniikoilla). | COVID-19 pandemian levitessä ympäri maailmaa kampuksella opiskelu keskeytettiin ja valintakokeet uhkasivat peruuntua. Nopeasti pystytetty ympäristö, viestinnän ja ohjeiden laatiminen sekä valintakokeiden järjestäjien kanssa palaveeraaminen, suunnittelu ja valintakokeiden järjestäminen uuteen ympäristöön hoituivat kuin elokuvissa. Uudet opiskelijat saatiin yliopistoon. Aikaan ja paikkaan katsomatonta yhteistyötä yli yksikkörajojen - Sulka hattuun koko yhteisölle hienosti vedetyistä valintakokeista keväällä 2020. |
| Sarake Sign sähköinen allekirjoitus | Toiminnan mahdollistuminen etänä, allekirjoitusprosessin tehostuminen |
| opinto-opas.jyu.fi -uudistus, Sisu-integraatiot, Avoimen yliopiston opintotarjonta ja markkinointimateriaalin tuottamisen toteutus ja integraatio, laajat haku/filtteröintitoiminnot ja valinnaisten opintojen portaali. | Opiskelijat löytävät opinto-oppaasta kaipaamansa tiedon helposti ja nopeasti. Sivusto toimii äärimmäisen nopeasti ja saavutettavasti. Avoin yliopisto pystyy tuottaa ja liittää markkinointimateriaalia saumattomasti Sisu-datan oheen. Valinnaiset opinnot ovat helposti esillä. |
| Lisää ohjeistusta ja koulutuksia Moodle-kurssien arviointiin | Henkilökunta oppii käyttämään Moodlen arviointimahdollisuuksia tehokkaammin, näitä arviointeja taas voidaan hyödyntää Sisussa. |
| MOOC-kurssien rakentaminen | Yliopiston koulutustarjontaa ja osaamista saadaan tuotua laajenevalla kohderyhmälle MOOC-kurssien avulla |
| Wistec Online hankinta ja Wistecin kanssa yhteistyön aloittaminen | Office 365-sovellusten ja muiden digityövälineiden moderni koulutus |
| Jatkuvan oppimisen osahankkeiden kurssisisällöt | Uudenlaisen, monipaikkaisen sisällön tuottaminen jo työelämässä oleville / ei-tutkinto-opiskelijoille. |
| -uudistus. Yliopiston www-sivustot on uudistettu ilmeensä puolesta aiempaa raikkaammiksi, selkeämmiksi ja saavutettavammiksi. Uudistus koski niin tiedekuntien, laitosten kuin erillislaitosten sivuja, samoin yliopiston etusivustoa, hakijan ja opiskelijan osioita. | Yliopiston verkkosivusto näyttäytyy aiempaakin modernimpana, raikkaampana ja yhdenvertaisempana täyttäen saavutettavuusvaatimukset. Muutamien olennaisten portaalien ja sivustojen sisällöllinen uudistaminen palvelee käyttäjiä monin tavoin. |
| Henkilökunnalle on järjestetty tähän mennessä syksyn 2020 aikana etäkoulutuksia ja webinaareja tallenteineen. Liki 60 tilaisuutta ja osallistujia liki 600. | Tuetaan henkilöstön tvt-osaamisen kehittymistä sekä koulutusten että itseopiskelumateriaalien avulla |
| Tutkimuksen toiminnan ja tietoryhmien kuvaaminen | Helpottaa oikeiden digitaalisten palveluiden kehittämistä ja kehittämiskohteiden priorisointia |
| Kymmenittäin ajankohtaisia webinaareja opetuksen tueksi ja tehneet niistä tallenteita, jotka ovat kaikille opettajille saatavilla esim. /徱貹ܳ/ھ/Ჹdzٲٲ/ٲٲDzԳٱ-… |
Opetuksen tuen siirtyminen verkkoon onnistui sujuvasti ja asiakkaat ovat oppineet paremmin hyödyntämään tallenteiden lisäksi saatavilla olevaa muutakin ohjeistusta ja materiaalia. |
| Jos asiakkaamme suorittivat digikolmiloikan, niin Opetuksen ja oppimisen tuki (ml. videopalvelut) suoritti kymmenottelun kaikkia lajeja yhtä aikaa: koulutimme, laadimme ohjeita ja tuimme sekä samalla kehitimme ja pilotoimme uusia palveluita. Esimerkiksi valintakokeet, sähköisten tenttien käytön lisääntyminen, etävalvonnan välineiden testaus ja pilotointi, täsmäkoulutuksia ja ohjeita, uuden MOOC-Moodle-instanssin pystytys. Osoitimme ketteryyttä esimerkiksi siinä, että kun eTentti-tilat suljettiin, EXAM:n kehitys kiihtyi. | On joustettu, venytty ja paukuttu asiakkaita palvellaksemme :) |
| EXAM-kehitys | JY on tiiviisti mukana sähköisen tenttimisen kansallisen EXAM-palvelun kehittämisessä. JY:n vastuulla on ollut mm. EXAMin yhteiskäytön (tenttivierailu) sekä omakonetentin kehityksen koordinointi. EXAMin kehityksen roadmap näytti maaliskuun alussa selkeästi priorisoidulta ja jäsennetyltä. Maaliskuun puolessavälissä tulivat koronarajoitukset ja tilanne muuttui radikaalisti, kun lähes kaikkien korkeakoulujen kampukset suljettiin ja tietenkin myös EXAM-tilat. Poikkeustilanteesta huolimatta kehitys jatkui ja EXAMin keväällä julkaistuun versioon saatiin enemmän uusia toiminnallisuuksia kuin oli alun perin suunniteltu ja korkeakoulut pystyivät koronasulun aikana päivittämään EXAM-palvelunsa uusimpaan versioon lähes yhtä aikaa. Tenttitilat avattiin taas kesän kynnyksellä ja varsinkin useisiin korkeakouluihin laajentunut tenttivierailun käyttöönotto helpotti opiskelijoiden opintojen edistymistä tarvitsematta matkustaa tenttimään. Omakonetentin alkuperäisen määrittelyn (rajoitettu omakonetentti) lisäksi toteutettiin myös avoin omakonetentti (ns. kotitentti), jota on pilotoitu jo Jyväskylän yliopistossa. |
| ITIL:in tärkein toiminto, palvelupiste ja sen tiivis työryhmä, on tänäkin vuonna ahertanut ahkerasti niukoin henkilöresurssein etulinjassa vuoden jokaisena työpäivänä, lähellä ja etänä. Palvelupiste on ratkaissut asiakkaiden ongelmia ja delegoinut niitä edelleen lähituelle, ja asiantuntijoille ja venynyt tiukoissa tilanteissa äärirajoille. Heinäkuun loma-aikana palvelupiste toimi osittain koko yliopiston palvelupisteenä. Palvelupiste on toiminut tiiviissä yhteistyössä lähituen ja eri asiantuntijaryhmien kanssa. | Palvelupiste on osallistunut tehokkaasti työnjakoon ja mahdollistanut lähituelle, kehittäjille ja asiantuntijoille keskittymisen heidän ydintehtäviinsä ja -osaamiseensa. |
| Palvelimien virtualisointiympäristöjen uusiminen. | Kapasiteettia ja skaalautumista riittää pitkälle tulevaisuuteen. |
| Etätyöstä on tullut normaali ja toivotumpi työntekotapa tiimille ja koko yliopistoon | Työnteko on joustavampaa, kun ei ole paikasta riippuvainen. Työnteko on tehokkaampaa, kun ei ole ympärillä kaikenlaista hälinää. Masentavat ja aikaa vievät työmatkat (kodin ja työpaikan välillä) loistavat poissaolollaan. Etätyö on ympäristöystävällisempää. Koko tiimi on todennut etätyön toimivaksi, joten toivottavasti tätä voidaan jatkaa. |
| Zoom-verkkokokouspalvelun käyttöönotto, tuki ja suuret käyttömäärät | Uuden Zoom-palvelun käyttöönoton myötä henkilökunta ja opiskelijat saivat käyttöönsä joustavan ja suurtakin kuormitusta kestävän verkkokokouspalvelun. Zoomin kautta Jyväskylän yliopistossa on vuonna 2020 järjestetty yli 66000 kokousta, joiden yhteenlaskettu osallistujamäärä on ollut yli 664 000. |
| Raportointiportaali Power BI:llä | Tiedolla johtaminen mahdollistuu. Laajempi automaattinen (täsmä)raportointi niille, joiden tulee dataa hyödyntää työarjessaan. Uudet näkökulmat eri lähdedatojen välisiin suhteisiin. Esim. jatkotutkinto-opiskelijoiden opintojen etenemisen seurantaraportilla hyödynnetään (Sisun) opintodataa, (Mepcon) työsuhdedataa, ohjausasiakirjojen dataa sekä (Converiksen) julkaisudataa. |
| Mukana MOOC-Moodlen suunnittelussa | Sekä DIP että Jatkuvan oppimisen hankkeet pääsevät rakentamaan sisältöjä ensi vuonna, Palvelimet ja sovellusalusta saatiin pystyyn. |
| Ohjeita (Uno, DIP-saitti) ja tukea (HelpJYU-vastuuryhmä) digitaalisten työvälineiden käyttöön, kuten Teams, OneDrive ja Outlookin kalenteri | Mahdollistetaan koko henkilökunnan etätyöskentely |
| Opiskelun taitokartta -kysely | Saadaan tutkimustietoa opiskelijoiden opiskelutaidoista, ja kyselyyn vastanneet opiskelijat saavat räätälöityä ohjausta. |
| Saavutettavuuden toteuttaminen | Saavutettavuuslainsäädännön vaatimusten toteuttaminen siirtymäajan puitteissa, selosteet, koulutukset ja sovellusten teknisen saavutettavuuden läpikäynti. Kursseille tuotetaan paljon erilaista sisältöä, mutta jokaisen tuotoksen kohdalla pidetään huolta saavutettavuuden toteutumisesta. |
| Väitöstilaisuuksien mahdollistaminen (tuki Zoom ja Moniviestintoteutuksiin ml. lauantait) |
- yliopiston tohtorituotannon jatkuminen poikkeusoloissa - kokemukset teknologioista väitöstilaisuuksissa - alustava käsitys siitä, miten esim. väitöstilaisuuksien etäyhteydet voitaisiinkin toteuttaa itsepalveluna eri tiloissa ja riippumatta päivästä/ajankohdasta |
| Moodlen tenttien etävalvontaohjelmisto Proctorio on pilottikäytössä. | Voidaan etäopetuksessakin järjestää valvontaa vaativat tentit kuten esim. ruotsin kielen tentit sekä kielentarkastukselliset maturiteetit. |
| Tukea ja neuvoja videovälitteiseen etäopetukseen ja työskentelyyn | Digipalveluiden AV/Videotukitiimi ja lähituki ovat auttaneet monipuolisissa verkkovideoon ja etäopetukseen liittyvissä kysymyksissä, ja syyslukukauden aikana olemme käsitelleet useita satoja tukipyyntöjä joka kuukausi. Lisäksi verkossa on julkaistu uusia ja päivitettyjä ohjekokonaisuuksia sekä käyttäjien toiveiden pohjalta suunniteltuja webinaaritallenteita videovälineiden käyttöä helpottamaan. |
| Windows-työasemien oikeuksienhallinnan uudistaminen | Uusi järjestelmä mahdollistaa sovelluskohtaisten ylläpito-oikeuksien myöntämisen ja paikallisista ylläpitotunnuksista luopumisen vaiheittain. Muutos parantaa tietoturvaa, kun työasemaa ei tarvitse tarpeettomasti käyttää ylläpito-oikeuksia. |
| Windows-pilvilaitehallinta otettu käyttöön onnistuneesti | Laitteet raportoivat tilan pilveen, pilvestä saadaan automaattista analytiikkaa laitteista ja voidaan tehdä paremmin ylläpitotoimia työasemille. Työasemien elinkaarenhallinta helpottuu, kun tiedetään missä (ja missä tilassa) Windows-laitteet maailmalla ovat. Software Center ja sovellusjakelu toimii yliopistoverkon ulkopuolella. |
| Windows-työasemien päivitysten jakelu uudistettu | Parantaa tietoturvaa päivitysten paremman hallittavuuden ja ylläpidettävyyden kautta. |
| Helpparitikettien määrässä näkyi kasvua maaliskuun puolivälin jälkeen sekä syksyllä. Tikettien määrä on suuri. Esimerkiksi viimeisen 30 pvän sisään on tullut 252 tikettiä ja O-tiimille 232 tikettiä. Ne ovat myös kompleksisempia: se kertoo osaltaan siitä, että välineitä on opittu hyödyntämään tehokkaammin. (Osaltaan ehkä siitä, että välineitä yritetään myös käyttää "väärin"...) | Asiakkaita on palveltu ja selvitetty myös uusia toimintatapoja. |
| Olen käsitellyt tikettejä palvelupisteen ryhmässä, tänä vuonna joulukuun puoliväliin mennessä melkein 2200. Tilastosta puuttuvat puhutut puhelut ja alkuvuoden asiakaskäynnit. | Tässä hyvä esimerkki kuluneen vuoden paineesta ja sitoutumisesta asiakkaan parhaaksi |
| Uuden Linux-käyttöjärjestelmäversion (RHEL8) käyttöönotto. | Käytämme omissa palvelinalustoissamme tuettuja ja moderneja, "future proof" -teknologioita. |
| Väitöstilaisuuksien välittäminen verkkoon | Syyslukukauden 2020 aikana Digipalvelut on toteuttanut suoran videolähetyksen yli 110 väitöstilaisuudesta Moniviestimen ja Zoomin välityksellä. Lähetyksistä on saatu hyvää palautetta ja väitöstilaisuudet ovat tavoittaneet tuhansia etäkatsojia. |
| Sisuun saatu data on laajentunut ja tarkentunut | Vanhoista (sinällään hyvin palvelleista) tietojärjestelmistä päästään kohti moderneja ratkaisuja. Sisun täsmällisempää ja määrämuotoista dataa voidaan louhia ja raportoida uusin näkökulmin. |
| Tiedotusta ja infotilaisuuksia Teamsin ja muiden O365-sovellusten ominaisuuksista ja vinkkejä käyttöön | Edistetään henkilökunnan digityövälineosaamista ja tuodaan tietoon toimintaa helpottavia vinkkejä |
| Verkkokursseja henkilöstökoulutukseen | Opettajien työ on varmasti raskasta monelle pandemian aikana ja digikolmiloikan ottaminen vaatii uusien asioiden oppimista ja soveltamista. Olen työstänyt verkkokursseja opettajille työn tueksi, joita he voivat suorittaa ajasta ja paikasta riippumatta. Näen, että minulta pientä vaivaa vaativa verkkokurssin rakentaminen voi olla suuri asia opettajalle, joka haluaa oppia uusia asioita digipedagogiikkaan liittyen, esimerkiksi kuinka järjestää oma opetuksensa, ilman, että joutuu raivaamaan opetusta kalenteristaan päästäkseen itse opiskelemaan ja valmistelemaan opetustaan. |
| Opintosuoritusotteiden ja opiskelutodistusten automaattinen sähköinen allekirjoitus | Opiskelijat saavat viralliset asiakirjat nopeammin, ja säästyy suuri määrä käsityötä. |
| Videotuotantojen kasvava tarve. | Videoiden avulla mahdollistetaan monipaikkainen sisältö, eli sisältö on opiskeltavissa eri laitteilla ja paikasta riippumatta. |
| Automaattinen suomenkielinen (ja englanninkielinen) puheentunnistus ja tekstitys Moniviestimen videoihin. Yliopistolla vastataan etäopetuksen vaateisiin ja tuotetaan todella paljon verkkovideoita. Syksystä 2020 alkaen videoiden tulee olla saavutettavuuslainsäädännön mukaisesti tekstitettyjä. | Tuhansien videoiden tekstittäminen käsin ei ole vaihtoehto. Omassa hallussa olevaan Moniviestin-ympäristöön kehitettiin automaattinen suomenkielinen (ja myöhemmin syksyllä myös englanninkielinen) puheentunnistuksen ja tekoälypohjaisen automaattitekstityksen integraatio ja tekstityksen toteutus, ja liitettiin se olemassa oleviin työnkulkuihin ja manuaaliseen tekstitystoimintoon. Näin vastaamme lain vaatimuksiin ja tarjoamme aivan uniikilla tavalla saavutettavaa videomateriaalia käyttäjille. äپٴᲹ /徱貹ܳ/ھ/Ჹdzٲٲ/ܳٴdzٳپԱ-Ǿ… |
| Yliopiston kampusten pikainen tyhjennyksen tuki maaliskuussa 2020 ja etätyömoodin tuki ensimmäisinä kuukausina | - kampukselle jääneiden työntekijöiden terveyden turvaaminen - loikka digitaalisten laitteiden, sovellusten ja viestiyhteyksien osalta |
| IDM-palvelukokonaisuuden parempi haltuunotto palvelinalustatiimissä. | Meillä on paremmat mahdollisuudet tukea IDM-järjestelmä kehittämistä ja pitää kokonaisuus toiminnassa, päivitettynä ja turvallisena. |
| Valmis liikuteltava laitekokonaisuus hybridiopetustilanteisiin | Liikuteltavaan laitekärryyn rakennettu kokonaisuus sisältää suuren 55" kosketusnäytön, tietokoneen, kameran, mikrofonin ja kaiuttimet. Laitteita on sijoitettu useisiin eri rakennuksiin ympäri kampusaluetta ja ne mahdollistavat hybridiopetuksen järjestämisen helposti ja ilman aikaa vievää laitteiden kasaamista. |
| Mepcon käyttöönotto ja sen laajempi ja täsmällisempi data hyödynnettäväksi | Mepcon työsuhdedataa saadaan yhdistettyä muuhun dataan, esim. raportointiportaalissa. Roolien mukaisten AD-ryhmien muodostaminen automaattisesti mm. raportointiportaalia varten. |
| Moodlen kehittäminen | Oppimisympäristön kehittäminen niin, että se vastaa entistä paremmin moninaistuvan tutkintokoulutuksen ja Jatkuvan oppimisen tarpeisiin. |
| Täysin uudistettu digitaalinen liikuntatarra ja verkkokauppaintegraatio | Uusi, animaatioon perustuva digitaalinen liikuntatarra vähentää mahdollisia väärinkäytöksiä aiempaan staattisena kuvana näytettyyn verrattuna. Uusi toteutus on integroitu uuteen verkkokauppaan ja on kaikin puolin responsiivinen, saavutettava ja helppokäyttöinen. äپٴᲹ |
| HelpJYU-toimitusprojektin päättyminen 02/2020 | - järjestelmän käyttöönottaneiden yksiköiden hyödyt yhtenäisestä palvelunhallintajärjestelmästä kampuksen tyhjennyttyä - pois suuresta määrästä ryhmäpostilaatikoita palvelutuotannossa |
| Ulkoistetun varmuuskopiointipalvelun (CSC, Funet backup) täysimittainen käyttöönotto. | Yliopiston data on varmuuskopioilla turvattua myös sijaintinäkökulmasta. Yliopiston ei itse tarvitse hankkia ja ylläpitää varmuuskopiointiympäristöjä. |
| Videotuotannot | Laadukkaammat ja nykyaikaisemmat videotuotannot, joita toteutettu green screeniä käyttäen Agoran studiolla tai muualla yliopiston tiloissa. Erityisesti viety kehitystä siihen suuntaan, että videot eivät olisi raskaita puolentoista tunnin luentotallenteita, vaan pieniä viiden-kymmenen pätkiä, jotka voi kuunnella paikasta ja laitteesta riippumatta arjen käänteissä. |
| Museon (lyhty) näyttelykoneiden kunnostus. vaativat seurantaa, jotta pysyvät kusissa. | Asiakkaille näkyy nyt ehjä näyttely, eikä ole näyttelykoneita, joissa lappu päällä EI TOIMI! |
| Jokainen lähituki-tehtävä, ja auttamisen loppuun saaminen, tuottaa parempaa tulosta koko yliopiston yhteisön toiminnalle ja hyvinvoinnille. Tässä on mukana koko lähituki. Meidän työnkirjomme on niin laaja. | Ilman lähitukea monien työt eivät sujuisi kunnolla, ja se vaikuttaisi yliopiston työntekijöiden tehtävien sujuvuuteen. |
| Kemian laitoksen kemikaalirekisterin sovelluksen ja tietokannan lain vaatimat muutokset | Kemikaalirekisterin tietokanta ja sovellus muokattu kemian laitoksen määrittelyn perusteella huomioimaan lain ja AVI:n vaatimat tiedot. Samassa yhteydessä tehty kemikaalien turvallisuustietojen automaattista täydennystä ulkopuolisista tietokannoista. |
| Yliopiston matkapuhelinliittymien siirto saatiin onnistuneesti ja häiriöittä toteutettua uudelle matkapuhelinoperaattorille. | Uusia liittymäpalveluita, ketterämpi hallinta m. mobiilisovelluksen avulla, nopeampi ja rajoittamaton datayhteys, kokonaiskustannukset alentuneet merkittävästi. |
| Android-puhelinten laitehallinnassa otettu käyttöön Android for Work. | Työ- ja vapaa-ajan käyttö samassa älypuhelimessa voidaan turvallisemmin erottaa toisistaan. Tietoturva ja -suoja on aiempaa parempi ja tallennetut tiedot pysyvät käyttöroolin mukaisesti erillään. |
| Yliopiston verkon ylläpidossa ja kehittämisessä on onnistuttu myös poikkeusajan vaatimuksissa. | Tietoliikennepalvelujen toiminta on ollut lähes häiriötöntä. Uusiin vaatimuksiin ja kapasiteettitarpeisiin on pystytty vastaamaan aiheuttamatta lähes minkäänlaista häiriöitä palvelutoiminnalle. |
| Tietojärjestelmien ja palvelujen logitus on saatu lähes kaikilta osin keskitettyä. | Tietojärjestelmien toiminnasta ja häiriöistä saadaan kokonaiskuva. Häiriöiden ja ongelmien selvitys on helpottunut. Poikkeamatilanteiden proaktiivista analysointia kehitetään heuristisilla menetelmillä. |
| Digipalvelujen eri tiimit ovat jatkuvassa ja tiiviissä vuorovaikutuksessa virtuaalipalvelujen kautta. | Palvelutoiminnassa ja kehittämistyössä hyödynnetään tehokkaasti eri ympäristöjä, mm. Teams, joiden kautta saadaan tarvittaessa nopeasti ja ketterästi ohjattua/resursoitua yliopiston toiminnasta tulleita tarpeita. |
| IOT-laitteita varten toteutettu verkkoympäristön käyttö on yhä vain laajentunut. | Yliopiston verkkoon on liitetty useita uusia etäohjattuja järjestelmiä ja loppukäyttäjän palveluita, mm. älylokerikot, langaton kulunvalvonta, ovipuhejärjestelmät, kameravalvonta, kiinteistöautomaatiojärjestelmät, digitaaliset näyttöopasteet, jne. |
| Azure Sentinel käyttöönotto | Azure ja Microsoft 365 palveluiden lokien analysointi. Nopeampi reagointi tietoturvapoikkeamiin Microsoftin pilvipalvelussa. |
| Microsoft System Center Operations Manager käyttöönotto | Microsoftin palveluiden ja palvelimien proaktiivinen tarkkailu. |
| Sender Policy Framework käyttöönotto | Parantaa sähköpostiviestien läpimenoa vastaanottajan postipalvelimille. Vähentää jyu.fi-domainin väärinkäyttöä roskapostin lähettämiseksi. |