"Mistä innostuu, kun puhuu toisille? Sitä kohti kannattaa mennä rohkeasti."
Kati Toikalle viestinnän asiantuntijuus on yhdistelmä opinnoista saatua tietoa ja työelämässä saatua kokemusta. Hän alleviivaa vuorovaikutuksen merkitystä erilaisten työyhteisöissä toteutettujen muutosten onnistumisessa.
”Ihmisten välinen yhteistyö on viestintää. Oma työni suuntautuu erityisesti erilaisiin muutostilanteisiin ja niiden läpiviemiseen organisaatioissa”, toteaa Kati Toikka, Järvenpään kaupungin henkilöstön kehittämispäällikkö ja muutosvalmentaja.
Muun muassa vuorovaikutuskäytänteiden ja -prosessien kehittäjänä Kati Toikka työskenteleekin viestinnän ja vuorovaikutuksen ytimessä.
Muutostilanteet tulevat pöydälleni, kun on tarvetta kehittää johtamista ja yhteisiä toimintamalleja.
”Työyhteisö saattaa tarvita tukea muutostilanteessa esimerkiksi silloin, kun tehtävien vaatimuksia määritellään uudelleen, jonkin palvelun päivittämiselle on tarvetta tai etsitään kustannussäästöjä. Muutostilanteet tulevat pöydälleni, kun on tarvetta kehittää johtamista ja yhteisiä toimintamalleja. Voidaan kehittää uusia yhteistyön malleja, valmentaa tiettyjä taitoja tai kehittää johtajuutta”, Kati selventää.
Muutokset ovat erittäin vahvasti vuorovaikutuksellisia ilmiöitä, ja Kati Toikan mukaan niitä voidaan viedä organisaatioissa ja yhteisöissä läpi hyvin tai huonosti riippuen siitä, millaisella prosessilla ne toteutetaan ja millaista vuorovaikutus on.
”Asiantuntijuus syntyy vuorovaikutuksessa: jos ihmistyössä haluaa menestyä, tulee kohdata ihmiset ihmisinä. Henkilöstöpuolella on paljon tekemistä viestinnän asiantuntijoille, esimerkiksi työyhteisöjen ja johtamisen kehittämisessä sekä työn organisoinnissa ja muutoksissa”, Kati vakuuttaa.
Tieto auttaa jäsentelemään asioita ja sanoittamaan ilmiöitä. Se tarjoaa erilaisia vaihtoehtoja ja tulkintoja.
Katille viestinnän asiantuntijuus muodostuu tiedon ja kokemuksen liitosta. On tärkeää uskoa osaamiseensa jo opiskeluvaiheessa – mutta yhtä tärkeää on ymmärtää, että pyörällä oppii ajamaan vasta sitten, kun sen selkään nousee. Ja välillä myös kaatuu.
”Pitää saada olla epävarma. Kenenkään ei pitäisi joutua esittämään, että osaisi enemmän kuin mihin pystyy, eikä tietäminen ja oikeassa oleminen sovellu tällaiseen työhön. Opinnoista saatu tieto auttaa jäsentelemään asioita ja sanoittamaan ilmiöitä, ja se tarjoaa erilaisia vaihtoehtoja ja tulkintoja – sitten sen teoreettisen tiedon kanssa lähdetään opettelemaan käytännön elämää”, hän kuvaa.
Työelämään pystyy Kati Toikan mukaan ankkuroitumaan parhaiten omasta itsestä kumpuavien vahvuuksien ja motivaatiotekijöiden avulla. ”Millainen tekeminen itseä energisoi, mihin huomio kiinnittyy yleensä, minkä tekeminen houkuttelee ja kutsuu puoleensa tai mistä innostuu, kun puhuu toisille? Sitä kohti kannattaa mennä rohkeasti”, Kati kannustaa.
Mistä innostuu, kun puhuu toisille? Sitä kohti kannattaa mennä rohkeasti.
Kati Toikka itse löysi ydinjuttunsa toimivien menetelmien ja prosessien kehittämisestä. Tätä työtä hän tekee sekä ryhmien että johtamisen parissa. Hän kannustaa poikkitieteellisen kokemuksen hankkimiseen ja oppimisvalmiuksien kartuttamiseen sekä työn merkityksellisyyden pohtimiseen suhteessa omaan maailmankuvaan.
”Rohkaisisin opiskelijoita sanomalla, että jo avoimella ja uteliaalla mielellä sekä halulla oppia on valtava merkitys. Työelämässä on mahdollisuus oppia jatkuvasti, sinne ei siis tarvitse mennä valmiina ihmisenä. Avoimeen dialogiin asettuminen ja toisilta oppiminen ovat tarpeellisimpia taitoja viestinnän tai minkä tahansa alan osaajalle.”
