Palvelumuotoilu
Opintojakso toimii johdantona palvelumuotoiluun, siihen liittyviin prosesseihin, menetelmiin ja työkaluihin.
Opintojakson tiedot
Opintojakson nimi
Palvelumuotoilu
Laajuus
5 op
Koodi
YMAA2240
Vastuuorganisaatio
Avoin yliopisto
Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu
Arviointiasteikko
Yleinen asteikko, 0-5
Suorituskieli
suomi
Opintojakson kuvaus
Opintojaksolla käsiteltäviä palvelumuotoiluun liittyviä teemoja ovat:
- Muotoiluajattelu: palvelumuotoilun periaatteet
- Asiakas/käyttäjälähtöinen suunnittelu
- Asiakasymmärrys ja arvolupaus
- Palveluiden ideointi ja kehittäminen
- Palvelumuotoilun terminologia
- Palvelumuotoilun prosessi
- Palvelumuotoilun menetelmät ja työkalut
Katso ohjeet opintojen aloittamiseen täältä
Aloita avoimen yliopiston opinnot ilmoittautumalla valitsemallesi opintojaksolle. Opintojen aikataulutiedot, hinnat ja ilmoittautumislinkit löydät opintojaksojen sivuilta.
Opintojaksolle ei voi ilmoittautua tällä hetkellä. Tulevat kurssit julkaistaan myöhemmin tälle sivulle.