YMAS2110 Kuluttajakäyttäytymisen teoriat ja tutkimus (6 op)
Osaamistavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- tunnistaa erilaisia kuluttajakäyttäytymisen tutkimuksen lähtökohtia ja teoria-alueita
- analysoida kuluttajakäyttäytymiseen liittyviä ajankohtaisia ilmiöitä markkinoinnin päätöksenteon näkökulmasta
- arvioida kriittisesti eri teorioihin perustuvien ja erilaisia menetelmiä soveltavien tutkimusten tuloksia
- tehdä kuluttajakäyttäytymistä koskevia tulkintoja eri tavoin toteutettujen tutkimusten perusteella ja heijastaa tutkimustietoa kuluttajakäyttäytymisen ilmiöiden ymmärtämiseen
- kehittää suullista ja kirjallista esitystaitoaan
Suoritustavat
Kontaktiopetuskurssi: syyslukukausi, 1. jakso. Kontaktiopetuskurssin suoritustavat tarkennetaan vuosittaisessa opetusohjelmassa.
³§¾±²õä±ô³Ùö
Kuluttajakäyttäytymisen tutkimustraditiot ja erilaiset lähestymistavat:
- kuluttajan päätöksenteon tutkimus ja asennetutkimus
- tunteet kuluttajan käyttäytymisessä
- kulutus ja kulttuuri, CCT (Consumer Culture Theory)
- kuluttajan ja tuotteen välisen suhteen ymmärtäminen, uskollisuus
- asiakkaan kokema arvo, arvon yhteistuotanto
- kulutuksen sosiaalinen aspekti, alakulttuurit ja yhteisöllisyys
- kuluttajakäyttäytymisen uudet ilmiöt
Arviointiperusteet
Opintojaksolla vaaditut hyväksytyt suoritukset. Arviointiperusteet tarkennetaan vuosittaisessa opetusohjelmassa.
Esitietovaatimukset
Markkinoinnin aineopinnot pääosin suoritettu.